Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Napisz dokument zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Roksana Wylezik
Boża Góra Prawa 34 c

44-335 Jastrzębie-Zdrój

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Roksana Wylezik
Boża Góra Prawa 34 c

44-335 Jastrzębie-Zdrój

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę (jeśli były zawarte w paczce).

Wzór reklamacji towaru

                                                           _____________________________ (Miejsce i data sporządzenia pisma)

_______________________ (Dane Kupującego)

                                                                              _______________________ (Dane Sprzedawcy)

REKLAMACJA

Niniejszym zawiadamiam, że zakupiona przeze mnie w dniu ________________rzecz w postaci (proszę podać datę zakupu) ___________________ posiada wady.

Wady zostały ujawnione w dniu _________________________. (proszę wpisać rzecz) (data ujawnienia wad/y)

Wady rzeczy polegają na: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (Proszę opisać dokładnie wady rzeczy)

Z uwagi na powyższe*:

1. żądam obniżenia ceny rzeczy do kwoty _____________ (art. 560 § 1 Kodeksu cywilnego dalej jako „k.c.”),

2. żądam wymiany rzeczy na wolną od wad/y (art. 561 § 1 k.c.),

3. żądam usunięcia wad/y (art. 561 § 1 k.c.),

4. odstępuje od umowy sprzedaży z dnia ______________ i wzywam do zwrotu ceny sprzedaży na podane poniżej konto bankowe nr _______________________________ (art. 560 § 1 k.c.).

W związku z odstąpieniem od umowy sprzedaży z dnia ____________ wraz z reklamacją, przesyłam rzecz wadliwą**. 

                                                                             ________________________ (czytelny podpis Kupującego)

 ___________________________________________________

1*Należy wybrać jeden z przedstawionych wariantów.

2**Zapis ma zastosowanie w przypadku skorzystania przez Kupującego z uprawnienia opisanego w pkt. 4.