

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Napisz dokument zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Roksana Wylezik
Boża Góra Prawa 34 c
44-335 Jastrzębie-Zdrój
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Roksana Wylezik
Boża Góra Prawa 34 c
44-335 Jastrzębie-Zdrój
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę (jeśli były zawarte w paczce).
Wzór reklamacji towaru
_____________________________ (Miejsce i data sporządzenia pisma)
_______________________ (Dane Kupującego)
_______________________ (Dane Sprzedawcy)
REKLAMACJA
Niniejszym zawiadamiam, że zakupiona przeze mnie w dniu ________________rzecz w postaci (proszę podać datę zakupu) ___________________ posiada wady.
Wady zostały ujawnione w dniu _________________________. (proszę wpisać rzecz) (data ujawnienia wad/y)
Wady rzeczy polegają na: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (Proszę opisać dokładnie wady rzeczy)
Z uwagi na powyższe*:
1. żądam obniżenia ceny rzeczy do kwoty _____________ (art. 560 § 1 Kodeksu cywilnego dalej jako „k.c.”),
2. żądam wymiany rzeczy na wolną od wad/y (art. 561 § 1 k.c.),
3. żądam usunięcia wad/y (art. 561 § 1 k.c.),
4. odstępuje od umowy sprzedaży z dnia ______________ i wzywam do zwrotu ceny sprzedaży na podane poniżej konto bankowe nr _______________________________ (art. 560 § 1 k.c.).
W związku z odstąpieniem od umowy sprzedaży z dnia ____________ wraz z reklamacją, przesyłam rzecz wadliwą**.
________________________ (czytelny podpis Kupującego)
___________________________________________________
1*Należy wybrać jeden z przedstawionych wariantów.
2**Zapis ma zastosowanie w przypadku skorzystania przez Kupującego z uprawnienia opisanego w pkt. 4.